Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Conforme au RGPD
Votre vie privée est importante pour nous
Chez Mon Petit Herbier Salon, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous à :cesaro.clement@gmail.com
Sommaire
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
LES 2C
SIRET : 88889159500017
Email : contact@monpetitherbier.fr
Téléphone : 04 90 19 10 35 (Salon-de-Provence) / 06 28 48 21 33 (Marseille)
Information : En tant que petite entreprise, LES 2C n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Le responsable du traitement assure directement la protection de vos données personnelles.
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées directement
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :
Formulaire de contact
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone (optionnel)
- • Sujet de votre demande
- • Message
Newsletter
- • Prénom
- • Adresse email
- • Consentement explicite
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Référent (site d'où vous venez)
- Date et heure de connexion
2.3 Types de données sensibles
Important : Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, convictions religieuses, etc.) sur notre site web. Les conseils bien-être prodigués en boutique ne font pas l'objet d\'un traitement informatisé.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact
Répondre à vos questions, prendre vos rendez-vous et assurer le suivi de votre demande.
Newsletter et communication
Vous envoyer nos actualités, conseils et informations sur nos produits (avec votre consentement).
Amélioration de nos services
Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.
Respect des obligations légales
Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de CBD et commerce.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
Consentement (Art. 6.1.a RGPD)
- • Newsletter
- • Cookies non essentiels
- • Communications marketing
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
- • Réponse aux demandes de contact
- • Amélioration de nos services
- • Sécurité du site web
Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
- • Conservation des données comptables
- • Respect de la réglementation CBD
Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
- • Prise de rendez-vous
- • Suivi de la relation client
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | 3 ans | Suivi de la relation client |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription | Consentement révocable |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et obligations légales |
| Cookies | 13 mois maximum | Réglementation CNIL |
Suppression automatique : À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
🔍 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
⏸️ Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
⛔ Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par :
- • Email : contact@monpetitherbier.fr
- • Téléphone : 04 90 19 10 35 ou 06 28 48 21 33
- • Téléphone : 04 90 19 10 35 ou 04 91 70 94 02
- • Courrier postal à nos adresses mentionnées
Nous répondons dans un délai maximum d'1 mois. Une pièce d'identité pourra être demandée.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Mesures techniques
- • Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- • Serveurs sécurisés
- • Sauvegardes régulières
- • Pare-feu et antivirus
- • Contrôle d'accès
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel
- • Accès limité aux données
- • Procédures de sécurité
- • Audit régulier
- • Plan de réponse aux incidents
En cas de violation de données
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL dans les 72 heures si nécessaire.
9. Transferts de données
9.1 Principe général
Vos données personnelles sont traitées principalement en France et dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers sans garanties appropriées.
9.2 Prestataires et partenaires
Nous pouvons être amenés à confier vos données à :
- Notre hébergeur web (France/UE)
- Notre prestataire de newsletters (conforme RGPD)
- Notre service de maintenance informatique (France)
9.3 Garanties
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de :
- Respecter la confidentialité de vos données
- Implémenter des mesures de sécurité appropriées
- Ne traiter les données que selon nos instructions
- Vous permettre d'exercer vos droits
10. Contact et réclamations
10.1 Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Responsable du traitement
LES 2C
Email : cesaro.clement@gmail.com ou montpetitherbier.marseille@gmail.com
Tél : 04 90 19 10 35 (Salon-de-Provence)
Tél : 06 28 48 21 33 (Marseille)
Contact pour vos données
CLEMENT CESARO
Directeur - LES 2C
Email : cesaro.clement@gmail.com
10.2 Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Notre engagement
Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et de résoudre tout problème à l'amiable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles.